ПОЧЕМУ МАРКЕТОЛОГАМ НЕЛЬЗЯ ДАВАТЬ БЕЗГРАНИЧНУЮ ВЛАСТЬ
Вот сидел маркетолог, все делал хорошо. Но потом что-то ломается и идет не так. Эффективность падает, странные решения принимаются. И Что же произошло?
Все крайне просто. Успешный маркетинг строится на цифрах. Субъективные "нравится-не нравится" от сотрудников бренда тут не работают.
И вот влетает маркетолог. Он действительно круто просчитывает воронки, прогревы, взаимодействие с клиентами. Результаты начинанают поражать директоров.
Но у этого есть и обратная сторона медали. У маркетолога начинается деформация - он всегда прав. А еще если и коллеги оказываются неправы, а он прав. И потихоньку маркетолог отрывается от цифр, отрывается от реальности. Не актуализирует данные, не оборачивается на внешние факторы.
Маркетолог начинает строить "бренд своей мечты". Решения начинают приниматься на основании:
- А в этой соцсети мои друзья не сидят.
- А вот это издание читают все мои друзья.
- А вот это сейчас в тренде, давайте сделаем абы что.
Но ему верят. Ведь три года подряд он показывал потрясающие результаты. Будет ли кто-то проверять цифры, по которым он принимает решения? Вряд ли.
Ну и в итоге возвращаемся к тому с чего начали. Появляется много вещей нафиг ненужных целевой аудитории, зато очень ценимых маркетологом и его друзьями.
Вообще, "строить бренд свлей мечты" - губительная штука. Мечту надо дарить, а не тянуться себе. Чья в бренде мечта отражена, тот за нее и платит.
